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  v****8 热心网友

  消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：     （一）与经营者协商和解；     （二）请求消费者协会调解；     （三）向有关行政部门申诉；     （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；      （五）向人民法院提起诉讼。 以上答复，如果满意，敬请采纳。

  2017-11-27