请问各位高手达人，物业都管什么

搬进房不到一个月,就被泡了,但楼上还没搬进来,而且物业试验后也不是楼上责任.现在不明原因的漏水困我快四个月了,和物业交涉,物业说这个问题不归他们,他管不着.去找地产销售,销售客服说买完的房子售后应归物业管.这样问题踢来踢去,没有人管. 想问问,还没装修,物业就收走了整个一年的物业管理费,他们到底对屋里不明原因被水泡这件事到底负什么责任. 这个小区是顺义的金汉绿港,被地产炒得火热,但其实房屋质量很差,物业服务质量更差劲.