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  f****6 热心网友

  对一楼的回答说点补充意见：    首先提问者说明了是在内地做物业管理工作的。对于一个刚刚开始物业管理的地方来说，其收取物业费的行为与从别人手里抢钱的性质，在业主看来是相同的。加上内地很多地方的物业管理因为经济、社会因素等原因无法收取到与发达经济地区相等的物业费用，因此在物业服务上自然会有很大的差距。    可以说，在内地做物业管理工作除了极少数小区能比较正常的收取物业管理费外，大部份内地物业公司的主要工作精力是投入到了如何收到物业费和水电气代收费上。而按法规办事在理上可讲，但在实际中是起不了多大作用，其原因就是缺少对业主的制约方式。        通过工作实践，我赞同一楼第三条的方法，动之以情，提高服务，要学会换位思考，多为业主考虑，及时、准确，这方向就得多下功夫。    而歪招需不需要啦？因人而定，对个别业主也需要采用特别的方法，但前提是以教育其错误行为的前提出发，并且要准确把握度。具体的办法，在此不能明说了，建议你考虑：行、用、住、催方面考虑

  2018-08-31