全部1个回答

• 
  5****2 热心网友

  您好！收到投诉后，立即派员前往调查，现将情况反馈如下：1、根据《福州市物业服务收费管理实施细则》（榕价房【2010】17号）文件规定，物业费构成中的物业成本含物业共用部位和共用设施设备日常运行维护费用因此物业企业不得另外收取设备维修公摊，若电梯出现故障需要维修或者更换零配件的，则属于公共维修范畴，可以申请动用公共维修基金2、已责令冠盛新天地物业处立即整改，退还已收取的电梯维修公摊，今后将不得再收取该项费用小区业主可执缴费相关凭据，自2016年9月9日起前往该物业处办理退款手续2.外来人口的多少不是取决于物业的管理，而是小区业主房屋的出租率，物业无权阻止业主将房屋出租给外来人员3.自我物业入驻以来，未有业主反映房屋被盗事件，反映的问题我们会一直加强管理4.关于乱收费，每个月我物业处收费前，都有公开收费明细，包括单据复印件及收费计算明细，每一项收费都写清楚了，不明处可以到物业查询5.关于电梯收费问题，物业处每月都需要缴纳的费用只有电梯维保费，但是，这项费用物业从未分摊给业主，而是由物业公司承担反映的每月都有的电梯费用，只是刚好遇到电梯年检，特检局要求多处整改，分摊的是维修费与电梯年检费，这些都有特检局电梯公司开具的发票复印件公布出来

  2018-10-05