投诉典雅花溪半岛售房部[重庆]

各位您们好，请你们帮帮我吧！店大欺客了，本人于2016年1月25在巴南区典雅花溪半岛购买商品房9-21-5，但是被售房部欺诈。售房部明知开发商资金周转不灵房子已抵押的情况下仍将房子进行了售出，l因房抵押导致一直未进行网签，每次询问都是一些推脱之词，现仍一直无人解决。多次找售房部无果，只告知我没有办法，一切均是未知。我只是一个重庆最低层的老百姓，辛苦挣的血汗钱且还找亲戚朋友借了钱才买了此房，我只是想在重庆有个属于自己的家，就这样困难吗？可能这笔钱对于有钱的家庭不算什么但是对于我们这样的家庭来说确实是一笔大数目的钱。交首付至今已有11个月，马上就到了接房时间，我还没有网签，此情况应属开发商的问题，不应该由我来承担这个后果，不是我的个人原因导致未网签的，现因开发商原因导致此情况我强烈要求开发商进行退全款来处理此问题,请能够帮帮我解决此问题，谢谢。