退房款咨询-2013年6月28日购大寨路宏府麒麟山房屋一套。当日签订购房协议，交首付款（有[西安]

2013年6月28日购大寨路宏府麒麟山房屋一套。当日签订购房协议，交首付款（有协议、收款收据） 交首付后我发现其半年未动工，截止2015年3月14日，快2年时间了。该楼盖17层左右（共33层）。 依据《协议》条款：2014年3月1日，该楼盘取得《商品房预售许可证》后办理按揭，但其仍未取得五证。按协议2014年3月1日逾期后，乙方（我）可要求放弃所购房屋，甲方退还我 全额首付房款。 2014年3月1起，我便要求解除协议，退我房款。其多次以其销售总监，置业顾问辞职，要向上级反映为由多次推脱。目前我与其楼盘交涉退房近一年时间。因我经常外地工作，故短信，电话要求退房次数无数。抽时间去楼盘四次，两次提交书面退房函。陕西省消协投诉一次。其还是没给任何答复。请问贵局那个部门可受理。