邮电供热公司收取暖管道费[平凉]
邮电供热公司收取暖管道费： 打扰了！戎都房产公司开发的戎都成纪嘉园用户在毫不知情的情况下，10月初由邮电供热站更换了暖气管道，现在供热站要求每位住户交1200元管道费后才收取暖气费供热，否则不予供热，用户认为一来不知情，二来费用过高，大部分用户拒绝交费，供暖站说与戎都房产公司签有合同，房产公司让更换。他们的矛盾转嫁到用户身上，现供暖站已试供暖，成纪嘉园用户仍无法开通阀门试热，谁能出面协调这些事。
全部1个回答
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您好，现将您反映的问题答复如下：经调查，网民反映的情况属实，公用事业管理局已对相关单位做了如下处理：一是责令供热企业立即停止不合理收费行为；二是责令供热企业对已收取的供热管网改造费用全部退还住户；三是要求供热企业不得以任何理由向住户收取供热主管网改造的费用，如需更换破损供热管网，必须先预算并张榜公布，在征得住户同意后按预定的方案施工；四是对企业负责人进行了批评教育。今后，我们将进一步加强对供热企业的管理，规范企业经营行为,维护用热户的合法权益，为广大群众提供优质高效的服务。
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