拆迁回迁房迟迟不给房【天津】

  我是西站2011年的拆迁户，买的是北辰区瑞晨家园的回迁房，承诺2013年7月1日交房，但至今房子没有下来，之前由于房子下不来办的延期，也签订了延期协议，推迟到2014年7月1日给房，也给了补偿款，但是到今年延期的时间早已过去，不但没有再签订延期协议，而且从今年开始也没有给予任何补偿款，唯一的了解途径就是通过拆迁办，但是给拆迁办打电话不是没人接就是不知道等信，一拖再拖，问他们什么问题都说不知道，听他们说话的意思还是遥遥无期，都四年了，我们就想要个说法，为什么下不来房，到底出了什么问题，我们花钱买的房子难道没有知情权吗？