商品房验收质量问题-你好! 我于09年1月5日签订商品房购买合同，交楼期限为09年6月30日，1月份经

你好! 我于09年1月5日签订商品房购买合同，交楼期限为09年6月30日，1月份经确认地砖空鼓严重和接口不平整（部分凸起3mm以上），多次反映到物业管理处都没有给予解决，5月23日本人把每块空鼓的地砖在一角上打烂一点做标记，7月到工程部确认登记维修内容时发现，一直强调反映给物业管理处的地砖空鼓问题工程部无相关信息，属物业管理处办事不利，业主所反映问题没有跟进处理，也没有留下相关记录，7月24日电话投诉到开发商处，开发商8月18日给予答复说地砖空鼓问题因为被打烂，所以无法判定空鼓原因，还说6月30日已经完全符合验收标准。请问！像这样的问题业主接下来应该怎么？应该投诉给哪个部门？