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  j****5 热心网友

  诉求人反映的，第一，确实是长时间没人住，第二，阀门之前应该是开的，因为之前这户人家在冰冻天有漏水情况，是隔壁邻居发现漏水情况后把，楼下水表的阀门关闭了，目前去打开阀门，水表还是在转，说明漏水情况还存在。之前也和用户解释了很长时间，希望用户回去检查下漏水处，但诉求人拒绝。坚称只有住人才会产生水费，不住人产生任何水费都是水表问题，但忽略了水是会有漏损的。况且这次在1月底的冰冻天气导致了大部分的冰裂漏水情况。特别是长期不住人空关的屋子，情况特别多。诉求人对其十分不理解，坚持称水表有问题，我们也与用户诉说，如认为水表不准确，也可以一起去第三方检测，但诉求人说，检测的结果也不会认可，坚持认为水表问题。和诉求人解释多次，无解。（目前水表都为机械水表，通过水流推动才会转动上数字，机械部件卡死会导致不计量，但此种情况也是大部分用户自觉告知我方，住人怎么会不产生水费情况下，去检查水表，得知，因为房子住不住人，什么时候有人住是我们无法控制的，所以我们都只是已水表抄得数时通知前期未用水的用户。） 二零一六年三月十四日

  2019-04-19