空调因安装工原因损坏能否退货并赔偿

7月25号下午在镇上的家电店买了个空调，卖家说第二天才能装。第二天上午10点多才来安装，当时由于家里没有空调专用的插座就没用，下午三点多我正在看电视就听见砰的一声空调室内挂机从墙上掉下来了，外该摔掉并有些损坏，线路也有些损坏，当时就给商店打电话说了情况，商店工作人员说要先和安装工联系，等到五点多卖家还没给我答复安装工也没来，我再次打电话卖家还是那个回答，等到五点四十左右安装工才来，经协商安装工同意换个内挂机，就把那个坏的拉走了，说晚点再过来装，一直等到晚上十点多都没有，27号上午十点多安装工还没来说在外地，这么热的天租的房子里像炕一样根本无法入睡，再过几天也不热了，买空调也不需要了，况且也会降价，请问律师在这种情况下可以要求退货吗？ 如果卖家不同意我又该找谁帮助？