咨询天泰新景产权证问题[北京]

建委的同志，您好：   我是房山区长阳镇天泰新景的15号楼的住户，我已经入住4年了，至今未办下产权证，请问这个房子是否有问题？   另外，看到有些咨询天泰新景产权的问题，建委的回复都是让我们咨询开发商，请问：我们如果找开发商能解决问题，还会请您们来帮助么？希望能够帮助解决。   也希望政府能够重视我们的问题，天泰新景的问题在这里已经发了好几次了，都没能够实际解决，希望政府能够替老百姓说话，谢谢。