快2年后客户拿着定金条找我退定金
2010.4.28有一张先生到我司订13320元产品，当时付定金3000.我司开了定金收据，事后了解以为已经结清，2012.3.14有一董女士和一位先生拿着当时3000的定金条，和14344元的汇款回单，说当时多汇了1024到我们账户，要求退3000定金和多汇的1024元，由于当时不成熟2010年的任何资料都没有了，，只记得当时客户要求发快递，快递费有个1000多，，现在这个事应该怎么解决
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