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  　　新飞包修承诺：　　严格执行国家制定的《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《部分商品修理、更换、退货的规定》。　　换机规定：　　当出现以下情况，若用户提出换机，应予更换:　　1.售出后15日内产品出现自身性能故障；　　2.售出后一年内，确属产品自身故障，维修两次仍不能正常使用的；　　3.因无配件，自用户报修之日起超过90天仍未修好的；　　4.因修理原因，修理期超过30日的。　　退机规定：　　当出现以下情况，若用户提出退机，应给予退机;　　1.用户购机7日内，因产品自身出现性能故障；　　2.满足换机条件，但公司无同型号的产品提供用户；　　3.一年之内，连续二次仍没法修好的（指主要性能故障），用户坚持退机的；　　新飞产品包修政策：　　电冰箱（柜）产品类，整机包修一年。　　1.包修一年的冰箱（柜）零配件：　　所有塑料件、玻璃门、灯口、门控开关、压缩机附件、门封、铰链（包含平衡铰链）、锁具、把手、箱体或门体外观（缩箱除外）。　　2.包修三年的冰箱（柜）零配件：　　压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、温度 控制器、补偿开关、化霜定时器、温度传感器、风扇电机总成、制冰机总成、电脑板、变压器、电器连接线、箱体内胆和门内胆大面积裂、箱体或门体严重收缩等。　　3.包修凭证　　在包修期内的新飞冰箱（柜）出现故障，用户凭购货发票和保修卡办理包修，超出包修期者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。　　注：VIP用户、家用 电器下乡产品包修年限以保修卡承诺为准。

  2018-01-16