房产退税 本人是河北廊坊

我于2011年在固安买了两套房子，并由前妻于2013年5月完成了收房工作，交了全额的契税，我今年收到了一套房子的房本，另外一套因为契税单原件他们找不到了，没有办理完成房本，我去问询售楼人员，售楼人员说我的契税可以办理退税，因为我买那两套房子的时候交的都是全额契税，所以可以退一套的契税，并且告诉我如何办理的程序。（我除了这两套房没有别的房子）         可是我今天打电话给固安地税的人咨询，他们说他们要换新系统了，以前的资料全都看不到了，而且我已经有了一套房本了，就不能算首套房了。但是我两套房都没有享受过首套房的优惠，我该怎么办？