抚顺市顺城区新城路东段某小区燃气问题

家里2017年新安装的天然气，自入冬以后频繁出现没有火的问题，报修后能够暂时解决问题，但是还会出现没火的情况，而且近期报修电话打不通无人接电话，就算是打通报修后也没有得到反馈，现在问题得不到解决。