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一手房交付定金后能否退还(中山)

您好!我想咨询一下,在美林春天付了2万的定金后,由于楼层不适合,需要换楼层,发展商要求支付5000的转楼层手续费,以及由16楼换成现在的5楼,买房款只能向上调不能向下调。这种要求合理吗?如果想退还2万定金,可以吗?

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