[常熟] 关于安装燃气热水器的问题。

我家住在常熟市锦湖花园，是00年的老式住宅。已经用上了燃气灶。去年冬天想加装一台燃气热水器。我在交家电买了之后，就打燃气公司的电话5290000，他们让我安装好了之后去他们那里开通。我问他们有什么要求的，他们说离开燃气表不能超过2m。打了好几通电话之后，在春节前天燃气公司派人来了，到了我家之后，就说安装高度不够，不给安装。因为我家条件特殊，上面有吊柜需要开门，里面放了很多东西，所以只能把热水器放在吊柜下方。我量了一下，大概离地110cm左右。 一开始燃气公司的电话里也没有说清楚安装高度，现在燃气热水器已经装好了，安装的时候说不行，这也太随意了。如果再次安装的话，开洞的费用还有重新安装的费用怎么算？