公积金贷款担保费取消时间异议[上海]

网站相关文件内容如下： 4、住房公积金个人住房贷款担保以所购住房抵押为主，取消住房公积金个人住房贷款强制性机构担保收费项目。     本次调整政策自管委会《关于调整本市住房公积金个人贷款政策的通知》文发之日起实施。2014年10月9日起受理的住房公积金贷款，按本次调整后的政策执行。2014年10月9日前已受理但未发放住房公积金贷款的，参照本次调整后的政策执行。 我的理解为取消公积金贷款担保费都是109起不管有没有受理贷，只要没有放贷款，这应该也是大家的理解。而客服却说114起。 如果你们发文有误导，对贷款人造成损失如何解决，政府部门的公信力何在？请解释