风景嘉园小区物业令人气愤!!![平凉]
风景嘉园小区物业令人气愤!!!6月12日早7点40左右,我驾车准备去单位上班,出小区门时,我看到前面的车过了门禁,门禁上去之后,我像以往一样车速放缓准备通过出门,就在此时,门禁突然下来,砸在了车的前保险杠上,我问保安怎么回事,保安说最近门禁经常出故障,他们刚接班,前面的保安交班时没有告诉他们接班的门禁坏了,然后态度很恶恶劣的让我倒车,为了不影响后面堵的数十辆车通行,我把车开到外面,开到外面后门禁又一次上不去,致使后面的车停留多时。事发后,我发现车前保险杠部位有四五处刮痕,我问保安怎么办,保安让我去监控室处理,我去监控室后保安又说是门禁出了问题,我说既然门禁出了问题,你们为什么不设立个指示牌,让进出车辆小心,或者指派人员专门提醒呢?保安说,那是领导的事,拖来推去没人管,后来又让我去物业办找负责人,我去后,物业上负责人态度冷漠,说,很多车都被门禁刮了漆,都是车主自己解决的,这事怪你,我们没有责任。这种说法和态度实在令人气愤,强烈要求给我一个合理的解释并给予赔偿。另外,该小区停车费是全市最高的,我看也有网友留言反映过此事,网站答复督促退钱,但我去咨询此事的时候,物业办说他们不知道,他们就是这
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,您反映的“风景嘉园小区物业令人气愤!!”问题,经我办调查核实,现答复:2017年6月12日早上7:40分左右,风景嘉苑C区5-1-301住户朱先生驾车出大门时,未与前车保持安全距离,一车一杆,前车通过后,杆未落朱先生强行通过,保安当时打手势、喊话示意停车,朱先生并未理睬,强行撞杆造成车辆被划,事发后,朱先生到物业办公室要求赔偿,保安班长带领前门当班两名保安人员与住户一起来物业站说明情况,保安解释,前门冲车现象时有发生,道闸旁一车一杆指示牌设立在显眼处,如前门道闸被撞坏,需赔偿维修费用,而且业主强行撞杆车辆被划后自行处理。二、风景嘉苑小区车辆日益增多,车多位少,小区车主遵循就近选择车位停放原则;为了进一步提高物业服务质量,合理利用小区公共停车资源,物业公司于2016年1月开始对风景嘉苑小区路面生态停车位实行不固定车位停放管理,于2016年实行单行道管理,使车辆停放秩序得到了有效改善。由于人员成本及相关管理成本增加,为了更好的为住户服务,切实提高小区物业服务质量,改善小区停车等环境秩序,经过充分的市场调研,结合市区周边小区车辆停放占道服务费,收费标准已于2016年12月在信息公告栏等醒目的位置重新进行了公示。
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