国家政策出来，他们好像有不退的意思，但我觉得是国家政策出来，可是他们又不退

9月底，因为福州售楼小姐告诉我可以办理第三套房贷，所以我交了定金1万元想要购买商品房。可是正好9月30日，国家政策出来，暂停发放第三套房贷。没有贷款我没法购买，交的定金我可以要求他们退回吗？他们好像有不退的意思，但我觉得是国家政策出来，但他们没办法按原先口头的承诺，我应该可以要求退的才是。假如他们应该退，可是他们又不退，我应该怎么办呢？望得到您的帮助，不胜感谢！