组合贷款问题-我在公积金网上查询到2月7日办理贷款，状态一直在审批中，可是打电话给办贷款的老师他的回答是等银行放款，抵押登记[上海]

我在公积金网上查询到2月7日办理贷款，状态一直在审批中，可是打电话给办贷款的老师他的回答是等银行放款，抵押登记都是银行代办的吗？还是一直都没有给我们办理。