二十年的商品房渗水，怎样去维权？怎样去维修？谁能够说一下？

我家在二楼，最近一两年发现一处顶梁渗水，刚开始不是很严重，现在连下一阵雨就渗的很严重了，楼上的业主本人不在那里住，又不过来一起找出问题，物业也对此事拖拖拉拉，究竟如何是好，希望有经验的朋友帮忙支招，有劳各位了。另外像这种墙体渗水有没有什么仪器可以找出问题的源头呢？