房屋渗水责任确认-您好，我是湘核佳苑4栋103业主，我家卧室卫生间一直存在楼上渗水情…[长沙]

您好，我是湘核佳苑4栋103业主，我家卧室卫生间一直存在楼上渗水情况，先后多次找物业和楼上业主沟通无果。了解到可以找相关部门确认渗水责任方，想咨询您这边，目前我市该事项找哪个部门来确认，同时咨询一下这种情况怎么处理，谢谢！