有关中韵家苑供热不暖问题_烟台
中韵家苑今年供暖大多数不暖都是在15,16度左右,找物业,物业让找嘉园,找嘉园嘉园也不来给解决,两下踢皮球,现在都不知道该找谁了,都往外推卸责任,家里温度实在太低,在家都需要穿羽绒服,太冷了,希望有关部门帮忙解决一下
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该小区是由用户和供暖企业采取协议约定的方式进行供暖。(供暖前供热公司已下发通知)供暖企业承诺对单元楼入住率70%—50%的住户,集中供热不加收热损失费,但不能保证供暖温度;对单元楼入住率50%—30%的住户,集中供暖要收取10%热损失费,供暖时不能保证温度;对单元楼入住率低于30%的住户,因入住率太低,不能给予集中供暖。该小区入住率只有30%左右,不足70%以上,因此,不能保证其供暖温度。
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