我在2012年在和平营业部办理的公积金贷款，好久没有查贷款余额了，今天上来一查，提示我身份证号码或借款合同号 _沈阳
我在2012年在和平营业部办理的公积金贷款，好久没有查贷款余额了，今天上来一查，提示我身份证号码或借款合同号不正确，我的合同就在我手边，我是一个数字一个数字对照着写的，请帮我确认一下为什么会出现这种情况，我应当怎么处理？
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